Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi opći uvjeti dostupni su za kupnju u internetskoj trgovini www.biobronz.hr  Ovim općim uvjetima definiraju se prava i obveze prodavatelja (dobavljača) i definira i specificira kupac na drugoj strani. 

Prodaja i operater internetske trgovine www.biobronz.hr je tvrtka BIO BRONZ sro sa sjedištem u Hubicama 114, 930 39 Hubice, Slovačka ID: 47 904 020 upisana u Trgovački registar, okurzni sud Trnava, odjel SRO, Slovačka, pod brojem 100435 / B.

Banka: Tatra banka    

Broj racuna: IBAN SK84 1100 0000 0029 4745 8064

Sve ugovorne odredbe između prodavača i prodavača su važeće po pravnim propisima Slovačke Republike. Ako je ugovorni partner potrošač, zakonske odredbe koje nisu odredjene ovim odredbama na www.biobronz.hr su uređene Zakonom br. 40/1964 trgovački zakon. Ured za građane u izmijenjenoj verziji, Zakon br. 250/2007  Zakon o zaštiti potrošača u izmijenjenoj verziji i zakon br. 108/2000 Za zaštitu potrošača u prodaji od kuće do kuće i u brodskoj trgovini u njihovom carinskom slučaju. Ako je ugovorni partner entitet, zakonske odredbe koje nisu obuhvaćene ovim odrdbama na www.biobronz.hr uređene su Zakonom br. 513/1991 zb. Trgovačka knjiga u važećoj verziji.

2. Ove odredbe su važeće na području zemalja EU za kupnju robe koja se obavlja elektroničkim putem (dalje “E-shop) na www.biobronz.hr

3. Ovi uvjeti poslovanja stupaju na snagu od dana objavljivanja na www.biobronz.hr

4. Prava kupca u odnosu sa prodavateljem proizlaze iz Zakona br 250/2007 o zaštiti potrošača i izmjene zakona Slovačkog nacionalnog vijeća br. 372/1990 stupajuci na  snagu u izmijenjenoj verziji i Zakonu br. 108/2000 sab. Zaštita potrošnje kod prodaje od kuće do kuće i distribucije u ovim odredbama se ne mjenjaju.

5. Definicije pojmova

Potrošački ugovor - kupoprodajni ugovor u kojem je na jednoj strani dodavatelj, a na drugoj potrošač koji nema mogucnost individualne utjecati na sadržaj unaprijed pripremljenog ugovora.

Prodavatelj (dobavljač) - osoba koja prilikom sklapanja i ispunjavanja potrošačkog ugovora djeluje u okviru svog poslovanja ili druge poduzetničke aktivnosti. Poduzetnik je taj koji nudi ili prodaje proizvode ili pruža usluge potrošaču, a također je  poduzetnik taj koji proizvod isporučuje kupcu izravno ili putem drugih poduzetnika.

Kupac je svaki posjetitelj e-trgovine koji pristane na opće uvjete i uvjete reklamacije te naručuje robu ili usluge putem elektroničkih sredstava komunikacije. Za potrebe Zakona br. 108/2000 sab. "potrošač" znači fizičku osobu koja ne kupuje robu radi prodaje drugim osobama, u svrhu poslovanja ili zaposlenja ili zanimanja.

Zaključenje kupoprodajnog ugovora - kupčeva narudžba predstavlja prijedlog za zaključivanje kupoprodajnog ugovora. Sam ugovor o kupnji zaključuje se u trenutku isporuke obvezujućeg pristanka prodavatelja s nacrtom ugovora o kupnji kupcu, tj. obvezujuća potvrda narudžbe od strane prodavatelja. Od ovog trenutka nastaju međusobna prava i obveze između kupca i prodavatelja, koja su definirana kupoprodajnim ugovorom i ovim uvjetima poslovanja, koji su također sastavni dio kupoprodajnog ugovora.

E-trgovina je računalni sustav koji se nalazi na Internetu s javnim pristupom.

Roba ili usluge su svi proizvodi objavljeni na web mjestima e-trgovine.

6. Cijena

Nabavna cijena robe koju prodavatelj nudi putem www.biobronz.hr uvijek je navedena ispod ili pored fotografije odabrane robe. Sve navedene cijene roba su konačne i bez daljnjeg povećanja. Operater stranice zadržava pravo promjene cijena u slučaju neovlaštenog ometanja sadržaja.

Takva prilagodba cijene ne odnosi se na robu koju je kupac već naručio.

7. Naručivanje robe

Za naručivanje robe kliknite na sliku s odgovarajućim natpisom "kupi" i naslov će se dodati u košaricu. Tada ćete moći odlučiti želite li zatvoriti kupnju s registracijom ili bez nje (ispunite pripremljeni obrazac) ili nastaviti s kupnjom. Nakon obvezujuće potvrde narudžbe, na e-adresu koju ste naveli odmah ćete dobiti potvrdu o primitku narudžbe.

Uvjet za valjanost elektroničke narudžbe je istinito i potpuno popunjavanje svih obrazaca za registraciju.

Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci i za štetu nastalu činjenicom da kupac tijekom registracije nije unijeo sve potrebne podatke i/ili je netočno ispunio obrazac za registraciju. Primljena elektronička narudžba smatra se nacrtom Ugovora o kupnji i obvezujuća.

Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca temelji se na obvezujućoj potvrdi elektroničke narudžbe u sustavu. Prodavatelj je dužan potvrditi sadržaj elektroničke narudžbe kupca e-poštom (na e-adresu kupca navedenu u elektroničkoj narudžbi) odmah nakon isporuke.  Kupac je dužan provjeriti sadržaj elektroničke narudžbe naveden u e-mail poruci od strane prodavatelja. U slučaju bilo kakvih odstupanja u vezi sa sadržajem elektroničke narudžbe koju je potvrdio prodavatelj, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja putem e-maila poslanog na adresu e-pošte [email protected]

8. Uvjeti plaćanja

Robu i usluge u e-trgovini moguće je platiti na sljedeće načine:

a) Plaćanje pouzećem - gotovinom plaćate izravno DPD dostavljaču po primitku robe.

9. Uvjeti isporuke

Razdoblje isporuke započinje danom primitka obvezujuće narudžbe koja sadrži sve potrebne podatke za njezinu obradu. Ako naručene robe nema na zalihi, prodavatelj se obvezuje da će odmah obavijestiti kupca i dogovoriti se s njim o daljnjim radnjama.

Prodavatelj dogovara prijevoz do kupca putem: DPD dostava

10. Naknade za dostavu, pakiranje i mogućnosti plaćanja

Unutar Hrvatske Republike

a) Prijevoz: DPD dostavljač će paket dostaviti izravno na vašu adresu 

b) Plaćanje: Plaćanje DPD dostavljaču po primitku robe pouzećem

11. E-trgovina www.biobronz.hr jamči kupcima za:

• poštivanje cijene koja je vrijedila u trenutku slanja narudžbe kupcu
• dostava robe tako da nije oštećena
• isporuka robe u količini i asortimanu u kojem je to navedeno u narudžbi

BIO BRONZ s.r.o. nije odgovoran za:

• kašnjenje u isporuci robe uzrokovano dostavljačem (DPD)
• kašnjenje isporuke robe zbog netočne adrese primatelja
• šteta koju je nanio dostavljač (DPD); Ne prihvaćajte vidljivo oštećenu robu (oštećeno pakiranje paketa itd.)!

12. Otkazivanje narudžbe

a) Kupac ima pravo otkazati naručenu robu u roku od 12 sati od stvaranja narudžbe bez naknade za otkazivanje u pisanom obliku (e-poštom).

b) Otkazivanje već isporučene narudžbe moguće je, ali uz naknadu u iznosu troškova prijevoza.

Istodobno, pridržavamo pravo otkazati vašu narudžbu robe ako je više ne možemo prodati dalje ili po cijeni navedenoj u internetskoj trgovini, osim ako se s vama ne dogovorimo o zamjeni. O otkazivanju narudžbe odmah ćemo vas obavijestiti telefonom ili e-mailom. 

13. Potrošački ugovori i upute o pravu na odustajanje od ugovora (povrat robe bez navođenja razloga)

Sukladno Zakonu br. 108/2000 sab. iz. o zaštiti potrošača na kućnom pragu i u prodaji pošiljke prema § 12. pravo odustajanja od ugovora o kupnji je u roku od 14 radnih dana od dana primitka robe, a zatim ima još 14 za vraćanje robe u izvornom stanju. Tada je prodavatelj dužan vratiti novac za kupljenu robu u roku od 14 dana od odistajanja, i to ako mu je potrošač robu vratio u izvornom stanju.

Obavijest kupca o odustajanju od kupoprodajnog ugovora mora se dostaviti prodavaču do kraja razdoblja odustajanja, a istodobno se prodavaču mora pravilno vratiti kompletna roba u izvornom stanju sa svim dokumentima, originalnim naljepnicama priloženim uz robu i dokumentacija koja se dostavlja kupcu. Za brzu obradu predmeta potrebno je robu vratiti na istu adresu prodavatelja koja je navedena u dokumentima robe kao i mjesto s kojeg je roba poslana kupcu.

Po primitku robe, zajedno sa svom dokumentacijom i obrascem nakon priznanja prava, potrošaču ćemo izvršiti povrat novca za robu najkasnije 7 dana od datuma odustajanja od ugovora na način naznačen u obrascu.

U slučaju nepoštivanja bilo kojeg od gore navedenih uvjeta, prodavatelj neće prihvatiti odustajanje od elektroničke narudžbe i roba će se vratiti nazad na teret kupca.

14. Zaštita osobnih podataka

a) Kupac izjavljuje da svoje osobne podatke daje dobrovoljno za ispravno ispunjavanje narudžbe.

b) Operater izjavljuje da osobne podatke kupca neće pružiti trećoj strani, osim prijevozničkoj tvrtki za isporuku robe ili usluga, te istovremeno, osim u slučajevima koji proizlaze iz ovih općih uvjeta

c) Operater izjavljuje da obrađuje dane osobne podatke isključivo u skladu sa Zakonom 428/2002 Coll. iz. o zaštiti osobnih podataka

d) Kupac ima pravo u bilo kojem trenutku besplatno zatražiti od prodavatelja brisanje njegovih osobnih podataka iz baze podataka

Kupac izjavljuje da su svi navedeni podaci istiniti. Kupac izjavljuje da je svjestan posljedica davanja lažnih podataka, posebno činjenice da bi se takvo ponašanje moglo klasificirati kao kazneno djelo.

15. Završne odredbe

- Prodavatelj može promijeniti robu navedenu na www.biobronz.hr u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

- Prodavatelj zadržava pravo izmijeniti i/ili dopuniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Izmjene i/ili dopune ovih OUP-a stupaju na snagu danom objavljivanja na web mjestu www.biobronz.hr

- Ugovorne stranke suglasne su da će se međusobna komunikacija odvijati e-poštom.

- Stranke se slažu da će se svi sporovi koji nastanu između njih koji proizlaze iz pravnih odnosa prema ugovoru ili povezanim ugovorima, uključujući sporove koji se tiču ​​valjanosti, tumačenja i raskida ovog ugovora, rješavati sporazumno.

- Odnosi koji nisu regulirani ovim općim uvjetima podliježu odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika, Zakona br. 22/2004 o elektroničkoj trgovini i izmjenama i dopunama Zakona br. 128/2002 o državnoj kontroli unutarnjeg tržišta u pitanjima zaštite potrošača i o izmjeni određenih zakona izmijenjenih i dopunama Zakona br. 284/2002 s izmjenama i dopunama i Zakonom o zaštiti potrošača u poštanskoj narudžbi.

d) Kupac (prije slanja narudžbe) potvrđivanjem obrasca pristaje je na ove uvjete i istodobno potvrđuje da je pročitao ove opće uvjete i slaže se s njima u cijelosti. Slanjem elektroničke narudžbe prodavatelju, kupac također potvrđuje svoj bezuvjetni pristanak na opće uvjete prodavatelja.

16. Popusti i kuponi za popuste

Prodavač može kupcu pružiti popuste:

a) rabatni popust,

b) popust na temelju jednokratnog kupona za popust,

c) odobreni popusti ne mogu se kumulirati.

Tvrtka će takav kupon za popust poslati klijentu e-poštom, zajedno s uvjetima njegove uporabe, valjanosti i vrijednosti. Na ovaj način izdani kupon za popust ne može se pravno zahtijevati.

U slučaju odustajanja od ugovora iz bilo kojeg razloga ili bilo kojeg drugog opravdanog povrata robe kupcu e-trgovine www.biobronz.hr kupljenom na temelju primijenjenog kupona za popust, klijent ima pravo na povrat iznosa  koju je platio za kupnju robe uz primijenu kupona za popust. 

Ovi opci uvjeti poslovanja vrijede od 01.04.2019